株式会社フォスタ（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。
皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。
1、基本方針
- 私たちは、健康・スポーツ施設の企画・管理・運営および用品の販売に最低限必要な個人情報しか入手いたしません。また、入手した個人情報を、その利用目的の範囲内で公正かつ適正に取り扱い、目的外利用を行いません。目的外利用を防ぐため、個人情報の取得・利用・提供に関するルールを明確にし、そのルールが遵守されていることをモニタリングします。
- 私たちは、個人情報保護法および関連法令、当社の事業に係わる関係省庁のガイドライン、施設がある自治体の個人情報保護条例等を特定し、その遵守に努めます。
- お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、お客様からお預かりした大切な個人情報の漏洩、滅失又は毀損の予防に努めます。万が一事故等が発生した場合は、二度と同じ過ちを犯すことのないよう、再発防止に努めます。
- お客様からの個人情報に関する各種相談には真摯に対応します。また、個人情報に関する苦情を受けた場合は、迅速に対応するとともに、必要に応じて再発防止策を検討・実施します。
- 個人情報保護マネジメントシステムの有効性を向上させるため、内部監査・是正処置・予防処置を積極的に実施するとともに、経営者自ら率先して継続的改善に努めます。
令和7年4月制定
株式会社フォスタ 代表 呉屋 智仁
2、個人情報の利用目的
本方針における個人情報とは、当社のお客様、株主様、取引関係者、従業者等を識別できる情報を指すこととします。お客様等を識別できる情報とは、お客様等の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先等の情報で、この内の１つまたは複数の組合わせにより、お客様ご本人を特定することのできる情報を意味するものとします。
- お客様に関する個人情報
- お客様にサービスご利用に関してのご案内、ご予約、各種手続き、お問い合わせへのご回答
- お客様に提供する、各種催しのご案内、ご支援、情報の提供
- お客様への新商品・サービス、イベントや公募（キャンペーン等）、会員制サービスのお知らせやご案内、応募者に対する連絡や説明、請求のあった資料や情報、商品・サービスの提供
- お客様からのお問合せや苦情、紛争解決に関する連絡や対応
- 会社に対する各種監査上の調査や対応、確認作業
※利用目的は、現時点において利用する可能性のある内容を記載しており、必ずしもすべてに利用するわけではありません。
※取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合等、法の定めがある場合には、利用目的を明示・通知・公表しないことがあります。
3、個人情報の適正な取得
当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。
4、個人情報の提供
- 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
- 当社は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。
5、個人情報に関するお問い合わせ
ご予約・お問い合わせはお気軽にお電話ください。098-870-0442受付時間 9:00-17:00 [ 土日祝除く ]
6、その他の事項
- 1. アクセス情報について
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